編者按

對於保護用戶資訊的方法，國際新經濟研究院數字經濟研究中心主任鄭磊博士對第一財經記者表示，以目前的網路技術，追查這類個人資訊盜用和非法使用是很難的。擁有這類私人資訊的平臺在法律上有責任和義務避免出現這類問題，販賣和濫用這類資訊的機構或個人屬於違法，但是由於缺乏相關的證據鎖定手段，法律懲處會有障礙。但科技技術可以逐步應用其中。區塊鏈技術在保管和使用資訊以及存證方面已經較成熟了，可以確保資訊保管、調用都留痕，這樣就可以定位和追蹤發生資訊濫用的環節，獲得司法能夠采信的證據，依法制裁。必要時，可以加大處罰力度，維護私人資訊安全。

今年315晚會，智聯招聘、獵聘、前程無憂等招聘平臺因洩露用戶隱私被點名。往年，被點名企業按照慣例會在微博發出聲明，不同的是，前程無憂和智聯招聘都選擇在微博關閉評論保持“緘默”。

被曝光的情況以智聯招聘為例，在求職者端，智聯招聘宣稱不會在搜索結果中公開求職者的姓名和聯繫方式。在企業端，只要成為會員就可以無限制的下載求職者的個人簡歷，求職者卻無法得知。同時，智聯招聘宣稱企業用戶不應以任何方式洩露建立資訊，但是對於下載後的簡歷資訊卻缺乏管理和監測，任其流入網路黑市。

例如在非法出售簡歷的QQ群裏，買家向賣家支付7元，便可以買到一份智聯招聘上求職者簡歷。或者通過非法管道購買企業帳戶來獲得他人簡歷資訊。

除了智聯招聘，獵聘、前程無憂網站存在同樣的問題。

這些求職簡歷資訊不僅被黑手多次倒賣，甚至會流入詐騙團夥手中。2020年5月，四川省眉山市公安局網安支隊破獲了一起侵犯個人簡歷資訊的案件，犯罪嫌疑人通過簡歷上的個人詳細資訊，給受害人打電話、引入詐騙團夥設置的陷阱中。

截至發稿，智聯招聘、獵聘和前程無憂等平臺尚未回應。不過在3月15日晚間，智聯招聘和前程無憂的官方微博關閉了評論功能。

據網經社監測，工信部2020年七批APP侵權情況通報中，店長直聘、大街、速聘58趕集網招聘、鬥米以及青團社兼職這五家互聯網招聘平臺被“點名”。

針對網路求職簡歷被賣等問題，人社部出臺的《網路招聘服務管理規定》2021年3月1日正式施行，這是我國網路招聘服務領域第一部部門規章，明確要求人力資源服務機構對用人單位所提供材料的真實性、合法性進行審查，不得洩露、非法出售、非法向他人提供其收集的個人資訊，違者將被處罰。

網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣指出，目前，網路求職是大部分求職這尋求工作的方式之一，求職被騙、簡歷被賣、資訊洩露、虛假資訊、預付押金等各種侵權事件更是多發，《規定》的出臺填補了網路招聘服務機構的監管空白。

電子商務消費糾紛調解平臺“電訴寶”近年來受理的全國電商投訴案件大數據表明，包括天貓/淘寶、京東、唯品會、當當網、蘇寧易購、國美線上、1號店等在內的電商平臺，以及窩窩團、美團、大眾點評、百度糯米、攜程、去哪兒、支付寶等在內的生活服務O2O平臺，均曾出現用戶資訊洩露事件。而僅2018年，就多次出現用戶個人資訊洩露事件，圓通、順豐十幾億條個人資訊在暗網被出售，以及12306數百萬條旅客資訊在網上被出售等。

對於保護用戶資訊的方法，國際新經濟研究院數字經濟研究中心主任鄭磊博士對第一財經記者表示，以目前的網路技術，追查這類個人資訊盜用和非法使用是很難的。擁有這類私人資訊的平臺在法律上有責任和義務避免出現這類問題，販賣和濫用這類資訊的機構或個人屬於違法，但是由於缺乏相關的證據鎖定手段，法律懲處會有障礙。

但科技技術可以逐步應用其中。鄭磊博士表示，“區塊鏈技術在保管和使用資訊以及存證方面已經較成熟了，可以確保資訊保管、調用都留痕，這樣就可以定位和追蹤發生資訊濫用的環節，獲得司法能夠采信的證據，依法制裁。必要時，可以加大處罰力度，維護私人資訊安全。”

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來源：第一財經